Tranches de vie commerciale : petits exercices de penser-client : une année à arpenter les magasins, éplucher les prospectus et décoder la communication des enseignes

Installez-vous confortablement.

Oubliez toutes vos certitudes

(notamment que la distribution française

«est la meilleure du monde»).

Acceptez que, finalement, le client n'est pas

toujours «au coeur des stratégies»,

comme vous l'avez pourtant

encore répété en réunion ce matin.

Laissez-vous servir : 84 tranches de vie

commerciale, sucrées, salées, parfois acides.