Conditions générales d'utilisation et de vente (CGU/CGV)

1. Mentions légales

Le Service est édité par Alexis Le Pin, entrepreneur individuel, joignable à l'adresse alexis@lexu.fr. Hébergement : Netlify Inc. (États-Unis) pour le site, Supabase pour la base de données et le stockage. Directeur de la publication : Alexis Le Pin.

2. Objet du Service

Lexu est une application sociale de suivi de lecture qui permet de gérer ta bibliothèque, suivre tes sessions, partager tes ressentis, échanger avec d'autres lecteurs et accéder à des récaps personnalisés. Une offre gratuite permet de découvrir les fonctionnalités essentielles. Une offre Premium, payante, débloque des fonctionnalités avancées (bibliothèque illimitée, statistiques avancées, génération de Wrapped, etc.).

3. Compte utilisateur

• Tu dois avoir au moins 13 ans pour créer un compte. Les mineurs doivent avoir l'autorisation de leurs parents.
• Un seul compte par personne. La création de comptes multiples ou frauduleux est interdite.
• Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de toutes les actions effectuées depuis ton compte.
• Les informations fournies à l'inscription doivent être exactes. Tu t'engages à les maintenir à jour.
• Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer un compte en cas de manquement aux présentes CGU, sans préavis ni remboursement, en cas de fraude ou d'usage illégal.

4. Abonnement Premium

4.1. Souscription

• Les abonnements Premium sont disponibles en formule mensuelle ou annuelle. Les prix en vigueur sont indiqués au moment de l'achat (TTC, en euros).
• Sur iOS, la facturation est gérée exclusivement par Apple Inc. via l'App Store ; sur Android, par Google LLC via le Play Store. Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée par Lexu.
• Le paiement est débité au moment de la confirmation de l'achat sur l'App Store / Play Store.
• Une période d'essai gratuite peut être proposée. Si tu ne résilies pas avant la fin de l'essai, l'abonnement payant débute automatiquement.

4.2. Renouvellement automatique

• L'abonnement se renouvelle automatiquement à chaque échéance, sauf si tu le résilies au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
• Le renouvellement est facturé au tarif en vigueur au moment du renouvellement.

4.3. Résiliation

• Tu peux résilier ton abonnement à tout moment depuis :
  • iOS : Réglages → [Ton nom] → Abonnements → Lexu → Annuler l'abonnement.
  • Android : Play Store → Menu → Paiements et abonnements → Abonnements → Lexu.
• Après résiliation, tu conserves l'accès Premium jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période restante.

5. Droit de rétractation et remboursements

5.1. Droit de rétractation (consommateurs UE)

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation français, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à motiver ta décision.

Important : en commençant à utiliser le contenu numérique du Service immédiatement après l'achat, tu renonces expressément à ton droit de rétractation conformément à l'article L. 221-28-13° du Code de la consommation. Une case à cocher au moment de l'achat (lorsqu'applicable via l'App Store/Play Store) matérialise cette renonciation.

5.2. Remboursements via les boutiques

Étant donné que les paiements sont gérés par Apple et Google, les demandes de remboursement doivent être effectuées directement auprès de ces plateformes. Lexu ne peut pas effectuer de remboursement directement.

• Apple (iOS) : rends-toi sur reportaproblem.apple.com, sélectionne l'achat concerné et explique le motif. Apple décide au cas par cas selon ses propres règles. La plupart du temps, Apple accepte les demandes formulées dans un délai raisonnable (souvent 14 à 90 jours selon les cas).
• Google (Android) : ouvre le Play Store → Menu → Paiements et abonnements → Achats récents → sélectionne l'achat → Demander un remboursement.

Recommandation : pour maximiser tes chances d'obtenir un remboursement, fais ta demande dans les 48 heures suivant l'achat ou le renouvellement. Au-delà, la décision relève entièrement d'Apple ou de Google.

5.3. Cas d'indisponibilité majeure

En cas d'indisponibilité prolongée du Service de notre fait (supérieure à 7 jours consécutifs), tu peux nous contacter à alexis@lexu.fr avec ton justificatif d'achat. Nous étudierons ta demande et pourrons solliciter Apple/Google pour un remboursement.

6. Règles d'usage et contenus utilisateur

En utilisant le Service, tu t'engages à ne pas :

• publier de contenus illégaux, haineux, diffamatoires, racistes, sexistes, homophobes, harceleurs ou pornographiques ;
• usurper l'identité d'un tiers ou créer de faux profils ;
• spammer, envoyer des publicités non sollicitées ou contourner les limites techniques du service ;
• extraire ou copier massivement les données du Service (scraping, bots, automatisation interdite) ;
• tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'accéder à des comptes tiers ;
• publier des contenus protégés par le droit d'auteur sans autorisation (ex. extraits longs de livres au-delà du droit de courte citation).

Tu conserves la propriété des contenus que tu publies (ressentis, citations, photos). En les publiant, tu nous accordes une licence mondiale, non exclusive, gratuite et transférable pour les afficher, stocker, reproduire et diffuser dans le cadre du Service. Cette licence prend fin lorsque tu supprimes le contenu (sauf copies de sauvegarde temporaires et obligations légales).

Nous nous réservons le droit de modérer ou de retirer tout contenu contraire aux présentes CGU ou à la loi, sans préavis. Les manquements graves peuvent entraîner la suspension ou la fermeture du compte sans remboursement.

7. Propriété intellectuelle

L'app, son code, son design, ses interfaces, ses marques (« Lexu », logo, slogans) et son contenu (hors contenus utilisateurs) restent la propriété exclusive d'Alexis Le Pin ou de ses concédants. Aucune reproduction, modification, distribution ou exploitation commerciale n'est autorisée sans accord écrit préalable. Les couvertures de livres, métadonnées et résumés affichés proviennent de bases de données tierces (Electre, Open Library, Babelio, Google Books) et restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

8. Limitation de responsabilité

Le Service est fourni « en l'état », sans garantie de disponibilité ininterrompue ni d'absence d'erreur. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir un service de qualité, mais ne pouvons garantir une disponibilité de 100%. Dans la limite autorisée par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant d'une faute prouvée. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects (perte de données, perte de chiffre d'affaires, atteinte à l'image, etc.) sauf en cas de faute lourde ou de dol.

Tu reconnais que les recommandations de livres, statistiques, récaps et contenus sociaux affichés sont fournis à titre informatif et ne constituent pas un conseil professionnel.

9. Résiliation

Tu peux cesser d'utiliser le Service à tout moment et supprimer ton compte depuis l'app (Profil → Réglages → Aide & support → Supprimer mon compte) ou en nous contactant. Nous pouvons suspendre ou résilier ton accès en cas de manquement grave, de fraude, ou pour des raisons techniques ou légales, avec un préavis raisonnable lorsque les circonstances le permettent. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation (propriété intellectuelle, limitation de responsabilité, droit applicable) restent en vigueur.

10. Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, nous t'invitons à nous contacter en premier lieu à alexis@lexu.fr pour rechercher une solution amiable. Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Tu peux également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL).

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Pour les achats effectués via l'App Store, les Conditions standard d'Apple (EULA) s'appliquent en complément. À défaut de résolution amiable, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence du défendeur ou, pour les consommateurs, celui de leur lieu de résidence (art. R. 631-3 Code de la consommation).

12. Modifications des CGU

Nous pouvons modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications substantielles te seront notifiées par email ou via l'app au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur. Si tu n'es pas d'accord avec les nouvelles conditions, tu peux résilier ton compte. À défaut, l'utilisation continue du Service vaut acceptation.

13. Contact

alexis@lexu.fr  ·  Formulaire de contact  ·  Politique de confidentialité