Conditions générales d'utilisation et de vente (CGU/CGV)

1. Mentions légales

Le Service est édité par Alexis Le Pin (nom commercial « Lexu »), entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise, immatriculé sous le SIREN 101 283 273 (SIRET 101 283 273 00015), dont le siège est situé 7 rue Marceau, 44000 Nantes, France. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Joignable à l'adresse alexis@lexu.fr. Hébergement : Netlify Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis, pour le site ; Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapour 318992, pour la base de données et le stockage, sur des serveurs situés dans l'Union européenne (Suède). Directeur de la publication : Alexis Le Pin.

2. Objet du Service

Lexu est une application sociale de suivi de lecture qui permet de gérer ta bibliothèque, suivre tes sessions, partager tes ressentis, échanger avec d'autres lecteurs et accéder à des récaps personnalisés. Une offre gratuite permet de découvrir les fonctionnalités essentielles. Une offre Premium, payante, débloque des fonctionnalités avancées (bibliothèque illimitée, statistiques avancées, etc.).

Les offres professionnelles (Accès Lexu Pro, formats publicitaires, Pack auteur et Combo compris, et Lexu Auteur à son ouverture), vendues aux auteurs, aux maisons d'édition et aux annonceurs, sont régies par les Conditions de vente Pro, qui prévalent sur les présentes pour ces achats. Cocher la case d'acceptation des conditions sur la page de paiement d'une offre Pro vaut acceptation de ces Conditions de vente Pro.

3. Compte utilisateur

• Tu dois avoir au moins 15 ans pour créer un compte. Les mineurs doivent avoir l'autorisation de leurs parents.
• Un seul compte par personne. La création de comptes multiples ou frauduleux est interdite.
• Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de toutes les actions effectuées depuis ton compte.
• Les informations fournies à l'inscription doivent être exactes. Tu t'engages à les maintenir à jour.
• Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer un compte en cas de manquement aux présentes CGU. La suspension ou la fermeture intervient sans préavis ni remboursement en cas de fraude ou d'usage illégal ; dans les autres cas de manquement, nous t'en informons avant.

4. Abonnement Premium

4.1. Souscription

• Les abonnements Premium sont disponibles en formule mensuelle ou annuelle. Les prix en vigueur sont indiqués au moment de l'achat (TTC, en euros).
• Sur iOS, la facturation est gérée par Apple Inc. via l'App Store ; sur Android, par Google LLC via le Play Store ; sur le web, par notre prestataire de paiement Stripe. Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée par Lexu.
• Le paiement est débité au moment de la confirmation de l'achat sur l'App Store, le Play Store ou la page de paiement Stripe.
• Une période d'essai gratuite peut être proposée. Si tu ne résilies pas avant la fin de l'essai, l'abonnement payant débute automatiquement.

4.2. Renouvellement automatique

• L'abonnement se renouvelle automatiquement à chaque échéance, sauf si tu le résilies au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
• Le renouvellement est facturé au tarif en vigueur au moment du renouvellement.

4.3. Résiliation

• Tu peux résilier ton abonnement à tout moment depuis :
  • iOS : Réglages → [Ton nom] → Abonnements → Lexu → Annuler l'abonnement.
  • Android : Play Store → Menu → Paiements et abonnements → Abonnements → Lexu.
  • Web (Stripe) : en écrivant à alexis@lexu.fr ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée.
• Après résiliation, tu conserves l'accès Premium jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période restante.

5. Droit de rétractation et remboursements

5.1. Droit de rétractation (consommateurs UE)

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation français, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à motiver ta décision.

Important : en commençant à utiliser le contenu numérique du Service immédiatement après l'achat, tu renonces expressément à ton droit de rétractation conformément à l'article L. 221-28-13° du Code de la consommation. Pour un achat sur le web, une case à cocher au moment du paiement matérialise cette renonciation ; sur l'App Store et le Play Store, ce sont les conditions d'Apple et de Google qui s'appliquent.

5.2. Remboursements

Pour les achats effectués via l'App Store ou le Play Store, les demandes de remboursement s'adressent directement à ces plateformes, qui encaissent le paiement. Pour un achat effectué sur le web, écris à alexis@lexu.fr : le remboursement est traité par Lexu via Stripe, dans le cadre du droit de rétractation de 14 jours décrit ci-dessus, sauf exécution immédiate acceptée.

• Apple (iOS) : rends-toi sur reportaproblem.apple.com, sélectionne l'achat concerné et explique le motif. Apple décide au cas par cas selon ses propres règles. La plupart du temps, Apple accepte les demandes formulées dans un délai raisonnable (souvent 14 à 90 jours selon les cas).
• Google (Android) : ouvre le Play Store → Menu → Paiements et abonnements → Achats récents → sélectionne l'achat → Demander un remboursement.

Recommandation pour les boutiques : pour maximiser tes chances d'obtenir un remboursement, fais ta demande dans les 48 heures suivant l'achat ou le renouvellement. Au-delà, la décision relève entièrement d'Apple ou de Google.

5.3. Cas d'indisponibilité majeure

En cas d'indisponibilité prolongée du Service de notre fait (supérieure à 7 jours consécutifs), tu peux nous contacter à alexis@lexu.fr avec ton justificatif d'achat. Nous étudierons ta demande : pour un achat web, nous remboursons nous-mêmes via Stripe ; pour un achat via les boutiques, nous solliciterons Apple ou Google.

6. Publicité

Le Service contient de la publicité. Des emplacements sponsorisés, achetés par des auteurs, des maisons d'édition ou leurs représentants, sont affichés parmi les contenus, à tous les utilisateurs. Chacun porte la mention « Sponsorisé » suivie du nom de l'annonceur qui le paie.

Ces emplacements ne portent que sur des livres et des auteurs. Chaque campagne est relue avant diffusion et peut être refusée ou interrompue si elle contrevient à la loi, porte atteinte à des tiers ou nuit à l'expérience de lecture. Une publicité peut être signalée directement depuis l'emplacement, en touchant la mention « Sponsorisé ».

L'ordre dans lequel ces emplacements sont présentés tient compte des thèmes de tes lectures. Ce classement se coupe à tout moment depuis Réglages puis Confidentialité, sans rien perdre du Service. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

7. Règles d'usage et contenus utilisateur

En utilisant le Service, tu t'engages à ne pas :

• publier de contenus illégaux, haineux, diffamatoires, racistes, sexistes, homophobes, harceleurs ou pornographiques ;
• usurper l'identité d'un tiers ou créer de faux profils ;
• spammer, envoyer des publicités non sollicitées ou contourner les limites techniques du service ;
• extraire ou copier massivement les données du Service (scraping, bots, automatisation interdite) ;
• tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'accéder à des comptes tiers ;
• publier des contenus protégés par le droit d'auteur sans autorisation (ex. extraits longs de livres au-delà du droit de courte citation).

Tu conserves la propriété des contenus que tu publies (ressentis, citations, photos). En les publiant, tu nous accordes une licence mondiale, non exclusive, gratuite et transférable pour les afficher, stocker, reproduire et diffuser dans le cadre du Service. Cette licence prend fin lorsque tu supprimes le contenu (sauf copies de sauvegarde temporaires et obligations légales).

Nous nous réservons le droit de modérer ou de retirer tout contenu contraire aux présentes CGU ou à la loi, sans préavis. Les manquements graves peuvent entraîner la suspension ou la fermeture du compte sans remboursement.

7 bis. Œuvres publiées par les auteurs

Lexu permet à des auteurs de publier des œuvres écrites (titre, résumé, couverture, chapitres), lisibles gratuitement par les utilisateurs dans le lecteur de l'application après validation par l'équipe. L'auteur reste seul titulaire de ses droits sur son œuvre. En la soumettant, il accorde à Lexu une licence non exclusive, mondiale et gratuite d'héberger, reproduire, afficher et diffuser l'œuvre dans le cadre du Service, pour la durée pendant laquelle elle reste publiée. Cette licence n'emporte aucune exclusivité : l'auteur reste libre de publier son œuvre ailleurs. Elle prend fin au retrait de l'œuvre, demandé par l'auteur ou décidé par Lexu, sauf copies de sauvegarde temporaires et obligations légales. La publication est gratuite et ne donne lieu à aucune rémunération ni cession de droits.

L'auteur garantit être l'auteur de l'œuvre ou disposer de tous les droits nécessaires, et que celle-ci ne constitue pas un plagiat et ne porte atteinte à aucun droit de tiers. La relecture avant publication ne constitue pas un contrôle juridique et ne transfère aucune responsabilité : l'auteur demeure seul responsable de son contenu. Lexu peut refuser ou retirer une œuvre à tout moment, notamment après signalement ou en cas de violation des présentes CGU.

8. Signalement et modération

En tant qu'hébergeur des contenus publiés par les utilisateurs, Lexu n'exerce pas de contrôle a priori, mais met à disposition des outils de signalement. Tu peux nous signaler tout contenu illicite à alexis@lexu.fr. Nous nous réservons le droit de retirer tout contenu manifestement illicite ou contraire aux présentes conditions, et de suspendre le compte concerné, sans préavis lorsque la loi l'exige. Une publicité se signale directement depuis l'emplacement, en touchant la mention « Sponsorisé », et une œuvre publiée par un auteur se signale directement depuis le lecteur (réglages de lecture).

9. Liens d'affiliation

Lexu participe au Programme Partenaires Amazon EU. Certains liens vers Amazon (bouton « Acheter ce livre » de la fiche et feuille « Où trouver ce livre ? ») sont des liens d'affiliation : nous pouvons percevoir une commission si tu effectues un achat sur Amazon après avoir cliqué sur ces liens, sans surcoût pour toi. La mention figure également à côté des liens dans l'application.

Lexu participe également au programme d'affiliation de la Fnac, opéré par la plateforme Awin. Les liens vers Fnac.com passent par le redirecteur d'Awin, qui attribue la visite à Lexu : nous pouvons là aussi percevoir une commission sur un achat effectué après ce clic, sans surcoût pour toi.

Lexu n'est ni vendeur ni intermédiaire de paiement pour ces achats. Le contrat de vente, le prix, la disponibilité, la livraison, la garantie légale et le service après-vente relèvent exclusivement du marchand chez qui tu commandes.

10. Propriété intellectuelle

L'app, son code, son design, ses interfaces, ses marques (« Lexu », logo, slogans) et son contenu (hors contenus utilisateurs) restent la propriété exclusive d'Alexis Le Pin ou de ses concédants. Aucune reproduction, modification, distribution ou exploitation commerciale n'est autorisée sans accord écrit préalable. Les couvertures de livres, métadonnées et résumés affichés proviennent de bases de données tierces (Electre, Open Library, Babelio, Google Books) et restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

11. Limitation de responsabilité

Le Service est fourni « en l'état », sans garantie de disponibilité ininterrompue ni d'absence d'erreur. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir un service de qualité, mais ne pouvons garantir une disponibilité de 100 %. Dans la limite autorisée par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant d'une faute prouvée. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects (perte de données, perte de chiffre d'affaires, atteinte à l'image, etc.) sauf en cas de faute lourde ou de dol.

Tu reconnais que les recommandations de livres, statistiques, récaps et contenus sociaux affichés sont fournis à titre informatif et ne constituent pas un conseil professionnel.

12. Résiliation

Tu peux cesser d'utiliser le Service à tout moment et supprimer ton compte depuis l'app (Profil → Réglages → Aide & support → Supprimer mon compte) ou en nous contactant. Nous pouvons suspendre ou résilier ton accès en cas de manquement grave, de fraude, ou pour des raisons techniques ou légales, avec un préavis raisonnable lorsque les circonstances le permettent. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation (propriété intellectuelle, limitation de responsabilité, droit applicable) restent en vigueur.

13. Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, nous t'invitons à nous contacter en premier lieu à alexis@lexu.fr pour rechercher une solution amiable. Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Lexu adhère au dispositif CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, téléphone 01 89 47 00 14 : saisine en ligne sur cm2c.net (rubrique « Déclarer un litige ») ou par courrier, dans un délai d'un an à compter de ta réclamation écrite auprès de Lexu.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Pour les achats effectués via l'App Store, les Conditions standard d'Apple (EULA) s'appliquent en complément. À défaut de résolution amiable, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence du défendeur ou, pour les consommateurs, celui de leur lieu de résidence (art. R. 631-3 Code de la consommation).

15. Modifications des CGU

Nous pouvons modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications substantielles te seront notifiées par e-mail ou via l'app au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur. Si tu n'es pas d'accord avec les nouvelles conditions, tu peux résilier ton compte. À défaut, l'utilisation continue du Service vaut acceptation.

16. Contact

alexis@lexu.fr · Formulaire de contact · Politique de confidentialité