La certification pour les nuls

La certification

La certification, un outil de différenciation, de structuration et de fiabilité

Dans un monde d'échanges, il est impératif de partager les mêmes repères. Ainsi sont nées les normes, qui constituent un langage neutre et universel au service de la qualité, de l'innovation et de la sécurité. Encore faut-il prouver que ces normes sont respectées : c'est là qu'intervient la certification. Mais qui vérifie ? Comment sont déterminés les critères ? Comment une entreprise ou une collectivité obtiennent-elles un certificat ou un label ? Et que valent-ils vraiment ?

Cet ouvrage répond à toutes ces questions et nous éclaire sur les processus et les enjeux de cette démarche.

• Découvrez
• L'histoire de la normalisation
• Les grandes familles de certification
• Le déroulé pas à pas d'un processus de certification
• La certification dans un monde de plus en plus digitalisé
• Les enjeux et usages publics de la certification